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    科瑞物業管理軟件

    圖形化操作,易學易用,十三年行業積累

    • 圖形化
      將樓宇房間虛擬為圖形展示,并在圖形上集成各類常規操作,同時展示各類預警消息及顏色信息;操作簡單、形象直觀、易學易用;
    • 防漏洞
      針對有規律費用,根據設置自動生成欠費,并有漏洞核查機制;收費操作靈活,支持費用打折、減免優惠以及自動按天計費等。
    • 擴展性
      系統采用平臺化設計理念,B/S架構,擴展性強;可按需定制,滿足物業企業真實業務需求;版本分類全,滿足不同層次物業管理需求。
    • 售后無憂
      專屬技術立體培訓,并在線即時指導;升級免費,版本升級只需補差價,實施成功率100%。性價比高,一次采購終身使用。
    • 安全性
      數據傳輸采用多種加密措施,專業技術人員負責部署搭建,數據庫隨時下載備份,客戶端零維護,權限設置及用戶管理靈活嚴謹。
    核心功能模塊
    • 房產檔案
    • 收費管理
    • 押金&裝修
    • 客服管理
    • 招商租賃
    • 品質管理
    • 營業外&支出管理
    • 設備管理
    • 協同辦公
    • 移動應用
    • 房產檔案

      ● 房產檔案管理主要幫助物業企業建立完善的基礎檔案信息,便于后期管理。系統可實現針對住宅小區、商業寫字樓及專業市場等類型的管理,房產檔案管理包含房產信息、業主信息、租戶信息、車輛信息、車位信息、合同租售檔案、家庭成員以及其他附屬信息等。
      ● 系統采用圖形化展示方式,形象直觀,且降低了學習難度;圖形顯示中提供了眾多附加消息,例如各類欠費預警標記、合同即將到期標志、業主投訴報修標記以及備忘錄提醒等。
    • 收費管理

      ● 收費管理模塊是物業企業的核心業務之一,是保證物業企業正常運作的基礎。系統支持各類費用的自定義設置;費用標準的設定可以精確到每個業主,同時還可以在原有費用標準的基礎上為每個業主單獨制定不同費用標準,從而滿足物業管理公司靈活多變的收費管理工作。
      ● 費用收取操作靈活便捷,支持打折(比如空置房)、減免(比如特困戶)、優惠方案(比如連續繳納12月)、滯納金等處理,支持現金、微信、支付寶、預存款等模式,支持臨時收費功能,并支持余額的轉零及抹零處理等。
    • 押金&裝修

      ● 服務管理工作是物業企業日常工作中非常重要的一個環節,客服中心模塊可幫助物業企業規范日常工作管理,有效監控服務人員工效,提高業主滿意度,提升物業企業形象。其包括報修管理、服務投訴及派單管理等模塊,系統融合來電彈屏及短信交互功能,幫助物業企業提高服務質量,提升企業形象。
      ● 系統支持微信以及APP移動應用。系統為操作人員提供相應的跟蹤統計表,便于及時發現延遲工單,并督導人員及時完工;同時為公司管理層提供豐富詳實的統計報表和圖形報表,為工作決策提供數據支持。
    • 客服管理

      ● 服務管理工作是物業企業日常工作中非常重要的一個環節,客服中心模塊可幫助物業企業規范日常工作管理,有效監控服務人員工效,提高業主滿意度,提升物業企業形象。其包括報修管理、服務投訴及派單管理等模塊,系統融合來電彈屏及短信交互功能,幫助物業企業提高服務質量,提升企業形象。
      ● 系統支持微信以及APP移動應用。系統為操作人員提供相應的跟蹤統計表,便于及時發現延遲工單,并督導人員及時完工;同時為公司管理層提供豐富詳實的統計報表和圖形報表,為工作決策提供數據支持。
    • 招商租賃

      ● 招商租賃模塊適用商業項目日常管理需求,系統實現從潛在客戶接入、售前跟蹤、售中簽約以及售后服務等過程管理,涉及模塊包括客戶檔案、客戶跟蹤、簽約管理、合同管理、合同預警及統計分析等。
      ● 系統提供合同日常管理功能,可實現合同簽約、合同續約、合同到期約止以及合同解約管理;系統通過圖形形象展示轄管樓盤房屋出租以及空置情況,同時提供相關統計分析功能,讓操作人員即時了解樓盤入住率等。
    • 品質管理

      ● 服務跟蹤模塊主要實現對業主日常的服務跟蹤管理,可制定服務跟蹤計劃,定期對每位業主進行服務跟蹤,及時解決業主反映的問題,從而提高業主滿意度。
      ● 保安消防模塊主要實現轄區保安消防相關工作的管理,其主要模塊包括:保安器械配置、突發事件登記、消防區域設置、消防區域器材及消防事故登記等。保潔綠化模塊主要用于實現轄區保潔綠化項目的管理,其主要模塊包括:綠化物品資料、植被檔案、植被分布區域、綠化養護安排及檢查及清潔內容安排及檢查等。
    • 營業外&支出管理

      ● 營業外管理主要實現針對非轄區業主的收費管理,比如針對廣告商的廣告收費等,即可支持一次收費模式,也可實現押金模式。
      ● 支出管理包括水電支出管理和其他費用支出管理,水電支出管理主要滿足物業企業對所委托代收的水電總表數據的跟蹤核查以及支出水電費數據統計;其他費用支出管理主要實現對企業日常費用支出的信息檔案管理。系統提供了相應的查詢統計功能。
    • 設備管理

      ● 設備管理是以企業經營目標為依據,通過一系列的技術、經濟、組織措施,對設備的全過程進行的科學管理,設備管理模塊主要實現轄區內設備日常維修保養及設備臺帳的管理。
      ● 工具管理模塊主要實現工具的購置入庫、借出、歸還及報廢管理,即時了解工具的在庫狀態信息以及借出工具情況。
    • 協同辦公

      ● 滿足企業內部日常辦公管理需要,涉及日常安排、工作計劃、工作日志、請休假管理、任務管理、流程審批、借款管理、物件收發、車輛管理以及報銷管理等。
      ● 采購管理主要管理日常采購物品的管理,包括采購申請、采購審批以及執行采購等過程。倉庫管理主要管理日常出入庫業務,如維修領料、辦公用品領用、采購入庫、其他出入、其他入庫、庫存盤點及庫存調撥等。系統支持分倉庫管理,科學規范管理,使用企業物品的管理落到實處。
    • 移動應用

      ● 科瑞微信公眾號系統在物業企業、業主之間架設一道溝通橋梁。業主可通過關注物業公眾號獲取樓盤相關信息,并可實現在線報修、在線投訴以及在線繳費等;物業公司通過公眾號系統可向業主推送相關消息,比如公告通知、繳費通知等;同時還可通過微信系統實現在線投訴、在線報修業務的辦理。
      ● 物管APP系統定位滿足物業企業內部管理需要,其核心模塊包括水電抄表、物業收費、工程維修、服務投訴、服務派單以及查詢統計等。

    案例圖集

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