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1. 系統管理
主要實現系統的維護管理功能，其主要模塊包括：基礎設置、單據設置、打印設置、用戶管理及權限管理等模塊。
2. 費用管理
收費管理模塊主要服務于日常收費管理工作的；支持費用的自定義設置模式，可實現轄區內各種費用的自定義設置操作。主要包括：費用設置管理、水電氣讀數管理、水電氣充值管理、收費查詢統計、應收實收管理、欠費管理、費用匯總管理、收繳率及收費臺帳管理。
3. 營業外收費
主要實現針對非轄區客戶的收費操作，比如廣告商臨時在轄區做廣告舉辦活動等。其主要功能模塊包括：客戶信息管理、費用收取管理及查詢統計等。
4. 押金管理
主要實現業主押金的管理，包括押金收取、押金退還以及統計查詢等。
5. 客服中心
系統支持集中客服與分散客服管理。實現從客服接單到派工到歸檔及客服回訪等管理，并可實現針對所派單據的實時跟蹤處理過程，并融合來電彈屏及短信交互功能。
6. 工程管理
實現從報修開單到報修完成的流程化的管理，其主要模塊包括：報修開單、報修派工、報修執行、報修回饋、報修回訪及主管評審。
7. 服務管理
實現從投訴開單到投訴處理完結的流程化管理，其主要模塊包括：投訴開單、投訴立項處理、投訴銷項處理以及投訴回訪。
8. 倉庫管理
主要實現轄區倉庫的日常管理，其模塊包括：采購入庫管理、領用出庫管理、其他入庫管理、其他出庫管理、庫存盤點管理及查詢統計等。
9. 招商租賃
主要實現針對商業項目及市場項目招商的管理。其模塊包括：市場分析、廣告發布、優惠政策、招商活動、檔案速記、來電速記、來電管理、客戶簽約、客戶回訪、合同管理及查詢模塊。
10. 保安消防
主要實現轄區保安消防相關的管理，其主要模塊包括：保安器械配置、突發事件登記、消防區域設置、消防區域器材及消防事故登記等。
11. 人事管理
主要實現公司內部員工的人事檔案管理，其模塊包括：員工檔案、員工調動管理及員工獎勵管理等。
12. 基礎管理
主要實現轄區內基礎信息的管理，包括業主資料管理、房間資料管理、業主車輛信息管理及空置房管理等。
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基礎檔案 |
收費管理 |
財務報表 |
押金管理 |
事件管理 |
| 轄區檔案 |
水電氣費用設置 |
水費管理臺賬 |
押金收取 |
事件登記 |
| 樓座檔案 |
其他費用標準設置 |
電費管理臺賬 |
押金退還 |
事件追蹤 |
| 房間檔案 |
水電氣讀數錄入 |
物管類費用臺賬 |
收費單據查詢 |
事件歸檔 |
| 業主檔案 |
水電氣讀數查詢 |
車管類費用臺賬 |
收費明細查詢 |
事件類型設置 |
| 租戶檔案 |
水電氣讀數追蹤 |
季節類費用臺賬 |
退費單據查詢 |
事件記錄查詢 |
| 家庭成員 |
水電氣充卡錄入 |
周期類費用臺賬 |
退費明細查詢 |
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| 車輛檔案 |
水電充卡查詢 |
一次類費用臺賬 |
押金費用匯總 |
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| 車位信息 |
水電充卡追蹤 |
收繳率分析統計 |
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| 業主黑名單 |
一次性費用錄入 |
費用匯總表（按日期） |
營業外管理 |
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| 歷史業主查詢 |
物業收費 |
費用匯總表（按歸屬） |
營業外收費 |
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| 房間狀態統計 |
催款預警 |
水電用量統計 |
收費單據查詢 |
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收費單據查詢 |
水電損耗統計表 |
收費明細查詢 |
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收費記錄查詢 |
收費統計餅狀圖 |
收費記錄統計 |
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收費記錄明細 |
區域收入明細表 |
客戶信息設置 |
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退款單據查詢 |
區域收入匯總表 |
收費項目設置 |
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退款記錄查詢 |
區域收入匯總表 |
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退款記錄明細 |
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欠款記錄查詢 |
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欠費追蹤分析 |
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欠費預測查詢 |
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客服中心 |
報修管理 |
投訴管理 |
派單管理 |
倉庫管理 |
| 網上投訴 |
待處理工程維修 |
待處理服務投訴 |
待處理派單 |
采購入庫 |
| 網上報修 |
正執行工程維修 |
正處理服務投訴 |
正處理派單 |
維修退料 |
| 新建單據 |
已執行工程維修 |
已處理服務投訴 |
已處理派單 |
其他入庫 |
| 來電彈屏 |
已完結工程維修 |
保安消防 |
倉庫報表 |
維修領料 |
| 服務跟蹤 |
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保安器械 |
庫存查詢 |
采購退貨 |
| 單據查詢 |
人事管理 |
突發事件 |
調撥查詢 |
其他出庫 |
| 投訴報修統計 |
員工檔案 |
消防器材 |
盤店查詢 |
庫存盤點 |
| 投訴報修柱狀圖 |
調動管理 |
消防事故 |
采購入庫匯總 |
庫存調撥 |
| 滿意度統計圖 |
獎懲管理 |
基礎設置 |
采購入庫明細 |
庫存預警 |
| 工程績效考核表 |
離職管理 |
統計報表 |
維修領用匯總 |
倉庫基礎設置 |
| 績效考核明細表 |
基礎設置 |
租賃招商 |
維修領用明細 |
貨品設置 |
| 報修工時統計 |
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市場分析 |
維修用料統計 |
貨品分類 |
| 個人工作量統計 |
系統管理 |
廣告發布 |
其他入庫匯總 |
倉庫設置 |
| 維修質量分析 |
系統設置 |
優惠政策 |
其他入庫明細 |
業務類型 |
| 材料工作量統計 |
機構設置 |
招商活動 |
其他出庫匯總 |
采購類型 |
| 工作監控分析 |
單據設置 |
檔案速記 |
其他出庫明細 |
供應商設置 |
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權限管理 |
來電速記 |
倉庫調撥統計 |
供應商分類 |
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用戶管理 |
來電管理 |
庫存日報表 |
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打印幫助 |
客戶管理 |
倉庫收發匯總表 |
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資料導入 |
客戶簽約 |
業務流水賬統計 |
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客戶回訪 |
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合同管理 |
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廣告查詢 |
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政策查詢 |
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客戶查詢 |
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來電查詢 |
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合同查詢 |
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合同預警 |
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招商分析 |
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