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          購買須知

          科瑞軟件向您承諾:
          全國統一的規范服務,專業高效的星級體驗

          軟件安裝

          科瑞軟件提供在線安裝及上門安裝服務。如用戶所在地區設有科瑞軟件分支機構,可請求就近的科瑞軟件服務機構提供系統的安裝和調試服務。

          使用培訓

          系統安裝初始化后,科瑞軟件將為用戶提供全方位、多角度,分層次的系統培訓。用戶也可請求就近的科瑞軟件分支機構或經銷商提供相關培訓服務(用戶所在地區設有科瑞軟件分支機構或經銷商)。


          日常維護

          科瑞軟件提供在線支持或上門服務等日常維護。用戶可請求就近的科瑞軟件服務機構提供相關服務(用戶所在地區設有科瑞軟件分支機構或經銷商)。


          軟件升級

          軟件產品的同版本升級由科瑞軟件公司免費提供,不同系列產品間的升級則需由用戶先補足差價。


          求助渠道

          用戶可通過熱線電話、電子郵件、在線支持等多種聯系方式獲得科瑞軟件的幫助,科瑞承諾將及時響應用戶的請求,在24小時內給予用戶滿意的答復,全心全意為用戶提供專業高效的服務。


          有償服務
          有下列情況之一的,用戶則需要承擔相應的服務費用:
          ·用戶使用的科瑞系統已經超過免費服務期;
          ·異地客戶委托科瑞軟件上門提供服務;
          ·用戶未按照說明文檔的規定使用軟件;(如操作失誤和刪改數據等);
          ·用戶主動要求定制項目或其它特殊要求。
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